Un nouveau service numérique bientôt disponible
Afin de faciliter l'accès aux soins, le GMF des Rivières intégrera prochainement les services numériques de Santé Québec.
Grâce à cette nouvelle plateforme, vous pourrez notamment prendre rendez-vous en ligne pour :
- les plages SRV (sans rendez-vous) offertes les mardis, mercredis et vendredis;
- les rendez-vous en ligne avec certains de nos médecins, selon leurs disponibilités.
Les différents types de plages de rendez-vous
- Suivi 14 jours : rendez-vous pouvant être réservés jusqu'à 14 jours à l'avance.
- Suivi 7 jours : rendez-vous pouvant être réservés jusqu'à 7 jours à l'avance.
- Accès 72 heures : rendez-vous devenant disponibles jusqu'à 72 heures avant la date du rendez-vous.
- Accès 36 heures : rendez-vous devenant disponibles 36 heures avant la date du rendez-vous.
Vous trouverez ci-dessous un tableau indiquant les médecins offrant la prise de rendez-vous en ligne ainsi que les types de plages disponibles pour chacun.
Le questionnaire Navig
Avant de prendre un rendez-vous, il vous sera demandé de répondre à quelques questions grâce à Navig.
Ce questionnaire permet de mieux comprendre votre situation et de vous orienter vers le service le plus approprié. Selon vos réponses, il pourra notamment vous diriger vers :
- un rendez-vous à notre GMF;
- un professionnel de la santé approprié;
- une ressource ou un service répondant à votre besoin.
L'objectif est de vous offrir le bon service, au bon moment.
Une prise de rendez-vous simplifiée
La prise de rendez-vous se fera directement à partir de la plateforme de Santé Québec. Le processus demeurera simple et sécuritaire, tout en permettant une meilleure orientation selon votre état de santé.
Quand ce changement sera-t-il en vigueur?
Le déploiement au GMF des Rivières se fera prochainement. Nous vous informerons de la date officielle dès que le service sera disponible.
Nous vous remercions de votre collaboration durant cette période de transition. Notre équipe demeure disponible pour vous accompagner au besoin. D'ici sa mise en service, la prise de rendez-vous demeure accessible par le RVSQ.
Pour en apprendre davantage sur les services numériques de Santé Québec, le fonctionnement du questionnaire Navig et la prise de rendez-vous, nous vous invitons à consulter la plateforme Votre Santé Québec en cliquant sur le lien ci-dessous.
POUR PRENDRE RENDEZ-VOUS
Rendez-vous en ligne
Les personnes ayant un médecin de famille dans le GMF concerné peuvent y obtenir une consultation et bénéficier des services offerts.
Procédure pour prendre rendez-vous sur RVSQ:
- Allez sur : https://rvsq.gouv.qc.c
- Cliquez sur « Prendre un rendez-vous »
- Entrez vos informations personnelles (Nom, Prénom, Date de naissance, Carte d'assurance maladie)»
- Choisissez l’option « Avec votre médecin de famille attitré »
- Le système vous présentera les plages horaires disponibles
(Si rien n’est offert, revenez consulter plus tard : des disponibilités sont souvent ajoutées tôt le matin.) - Sélectionnez une heure et confirmez votre rendez-vous
Sans rendez-vous
Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne pour le sans rendez-vous.
Les mardis, mercredis et vendredis seulement la veille du sans rendez-vous à partir de 7h00 le matin sur le site internet RVSQ.
- Allez sur : https://rvsq.gouv.qc.c
- Cliquez sur « Prendre un rendez-vous »
- Entrez vos informations personnelles (Nom, Prénom, Date de naissance, Carte d'assurance maladie)»
- Choisissez l’option « Avec votre médecin de famille attitré »
- Choisissez l'options : Consultation urgente
- Vous allez avoir un message qui indique : Aucun rendez-vous répondant à vos critères de recherche n'est disponible pour le moment.
- Balayer la page vers le bas et vous cliquer sur : Prendre rendez-vous avec un professionnel de la santé de mon groupe de médecine de famille (GMF).
- Le système vous présentera les plages horaires disponibles
(Si rien n’est offert, revenez consulter plus tard : des disponibilités sont souvent ajoutées tôt le matin.) - Sélectionnez une heure et confirmez votre rendez-vous
Pour le sans rendez-vous du Dimanche matin, les services sont offerts au :
GMF des Rivières au 418-549-3564 dès 7h30
(Par téléphone seulement)
Pour le sans rendez-vous du Samedi matin, les services sont offerts au :
GMF du Royaume au 418-543-3838 dès 8h00
(Par téléphone seulement)
Vous n'avez pas de médecin de famille?
clientèle orpheline.
Si vous n'avez pas de médecin de famille ou d'infirmière praticienne spécialisée (IPS), vous faites partie de la clientèle orpheline.
Besoin de consulter?
Accéder au GAP (Guichet d'accès à la première ligne) https://gap.soinsvirtuels.gouv.qc.ca
Vous souhaitez vous inscrire pour obtenir un médecin de famille?
S'inscrire au GAMF (Guichet d'accès à un médecin de famille)
https://www.quebec.ca/sante/trouver-une-ressource/guichet-acces-medecin-famille
Besoin d'aide?
811, option 3
Notre équipe ne peut malheureusement pas inscrire directement les patients sans professionnel de la santé attitré. Les services ci-dessus sont la porte d'entrée officielle pour accéder aux soins de première ligne.
INFORMATIONS IMPORTANTES
PRISE DE RENDEZ-VOUS EN LIGNE – RVSQ
Certains de nos médecins offrent leurs rendez-vous via la plateforme RVSQ : www.rvsq.gouv.qc.ca. Voici les délais à respecter pour chaque médecin afin de prendre rendez-vous en ligne :
Dre Désy
Rendez-vous disponibles 7 jours à l’avance et parfois 72 h à l’avance.
Dre Durand
Rendez-vous disponibles 7 jours à l’avance.
Dre A. Fortin
Rendez-vous disponibles 7 jours à l’avance.
Dre Poisson
Rendez-vous disponibles 14 jours à l’avance.
Dre Sirois-Giguère
Rendez-vous disponibles 7 jours à l’avance.
Dre Stagg
Rendez-vous disponibles 7 jours à l’avance, avec parfois une ouverture supplémentaire 36 h à l’avance.
Dre Martin
Rendez-vous disponibles 72 h à l’avance.
Les plages horaires sont libérées à partir de 7 h le matin, selon le délai spécifique à chaque médecin. Il est donc important de consulter le site RVSQ à la bonne date pour avoir accès aux disponibilités.
Merci de votre collaboration.
Borne d’accueil – Comment ça fonctionne ?
Afin de faciliter et d’accélérer votre accueil, une borne est maintenant disponible à l’entrée.
Étapes à suivre :
- À votre arrivée, rendez-vous directement à la borne d’accueil.
- Scannez votre carte d’assurance maladie (NAM) en plaçant le code-barres sous le lecteur.
- La borne confirmera automatiquement votre arrivée à votre rendez-vous.
- Une fois votre arrivée confirmée, vous pouvez patienter en salle d’attente : votre professionnel de la santé sera avisé que vous êtes présent(e).
Pas besoin de passer au comptoir si tout est conforme.
⚠️ Si la borne indique un problème ou que vous n’avez pas votre carte NAM, présentez-vous au secrétariat à l’accueil. ⚠️
Heures d’ouverture de la ligne téléphonique
Du lundi au jeudi
8 h à 11 h 30
13 h à 15 h 30
Vendredi (poste 01)
8 h à 11 h 30
13 h à 15 h 00
Fin de semaine (sans rendez-vous)
7 h 30 à 12 h
Important (fin de semaine seulement)
Lorsque la plage de sans rendez-vous est complète, la ligne téléphonique est fermée.
Comment bien préparer son rendez-vous médical ?
Questions à poser
Choix des vêtements
Choix des vêtements
Réfléchissez aux questions que vous voulez poser à votre médecin et ou professionnels de la santé. Cela peut inclure des questions sur votre état de santé actuel, les options de traitement et les précautions à prendre.
Choix des vêtements
Choix des vêtements
Choix des vêtements
Assurez-vous de choisir des vêtements amples qui permettent d'avoir facilement accès à la zone du corps à ausculter.
Heure d’arrivée
Choix des vêtements
Heure d’arrivée
Prévoyez d'arriver cinq minutes à l’avance à votre rendez-vous pour avoir suffisamment de temps pour discuter en détail avec votre médecin. Rappelez-vous que ce temps vous est proprement alloué donc ne le partagez pas avec votre accompagnateur. Également, apportez votre carnet de glycémie ou de prise de tension artérielle afin d’en faire le suivi avec votre médecin.